Hjælp & FAQ

Vi indsamler følgende kategorier af personoplysninger:
- Kontaktoplysninger (navn, adresse, telefon, email)
- Økonomiske oplysninger (betalingskortdata, transaktioner)
- Kontooplysninger (brugernavn, adgangskode)
- Transaktionsoplysninger (købshistorik, ønskelister)
- Kommunikation med os
- Enhedsoplysninger (IP-adresse, browser)
- Brugsoplysninger (hvordan du interagerer med tjenesten)

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:
- Levering af tjenester og produkter
- Markedsføring og annoncering
- Sikkerhed og svindelforebyggelse
- Kundesupport og kommunikation
- Overholdelse af juridiske forpligtelser

Vi kan dele dine oplysninger med:
- Shopify (vores platform-udbyder)
- Betalingstjenester og leverandører
- Markedsføringspartnere
- Tilknyttede selskaber
- Myndigheder når påkrævet ved lov

Du har følgende rettigheder:
- Ret til indsigt i dine data
- Ret til at få slettet dine data
- Ret til at korrigere dine data
- Ret til dataportabilitet
- Ret til at gøre indsigelse mod behandling
- Ret til at trække samtykke tilbage

Vi implementerer passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data. Dette inkluderer kryptering, sikker dataoverførsel og regelmæssig sikkerhedsopdatering. Vi opbevarer kun dine data så længe det er nødvendigt for at levere vores tjenester eller som påkrævet ved lov.

Du kan kontakte os om privatlivsspørgsmål ved at:
- Sende en email til info@arkticstudio.com
- Skrive til os på: Carrer de Freixures 9, Barcelona, B, 08003, ES
- Ringe til vores kundeservice